La Habana, 24 sep (ACN) La corporación CIMEX S.A. anunció que a partir de hoy se inician las ventas en la nueva Tienda Virtual TuEnvío Habana, como parte del perfeccionamiento del comercio electrónico en Cuba.
Para la puesta en marcha se comenzará con un mínimo de dos mil órdenes diarias, y de manera gradual se irán incrementando las cantidades, según el comportamiento de la plataforma, los inventarios disponibles y el funcionamiento del sistema logístico, precisa la información.
Ese incremento, advierte el texto, permitirá comenzar el cierre gradual de este servicio en las unidades comerciales que lo prestan en la capital, iniciando por el Centro Comercial Cuatro Caminos, Carlos III y finalmente la tienda Panamericana La Típica, y Centro Comercial El Pedregal.
Estos cierres paulatinos se realizarán sin afectar la cantidad de órdenes que actualmente se procesan en La Habana, asegura el comunicado enviado a la Agencia Cubana de Noticias.
Añade que en esta etapa, por las condiciones de inversiones, diseño y distribución en la que se encuentra la base de almacén, solamente se realizará entrega a domicilio y se trabaja para crear las condiciones necesarias para poder realizar la recogida en tienda.
Se mantendrá la tarifa de transportación vigente de COVID-19, mientras persista la situación epidemiológica de La Habana; para garantizar este proceso se contrataron transportistas privados y del sector estatal, garantizando la rotación de los mismos por las diferentes rutas establecidas.
CIMEX aclara que teniendo en cuenta la disponibilidad de inventarios de mercancías, la situación epidemiológica y económica en la que se encuentra el país, y en aras de garantizar y satisfacer al mayor número de clientes, se mantiene la limitación de:
.Una compra diaria por cliente
.Cantidad de orden por usuario y por beneficiario a una diaria
.Venta mediante combos
La Tienda Virtual TuEnvío Habana contará con un equipo de atención al cliente, con correo nacional e internacional y teléfonos para la comunicación con los mismos: teléfono 78669411, y correo de atención al cliente: habana@tuenvio.cu
Se mantienen además, los canales oficiales de comunicación de la Corporación Cimex para la atención a inquietudes, sugerencias y/ o quejas de los clientes:
Para quejas: Número Único 80000724 (Libre de costo, 24 Horas, desde cualquier parte del país).
Correo de atención a la población: atencionalcliente@cimex.com.cu
Perfiles institucionales en las redes sociales: Facebook Corporación Cimex, Twitter @cimex_cuba
Sitio web institucional de CIMEX: www.cimex.cu
